山本昭二の本

4冊

著者名の一致で集めています。同じ名前の別の方が混じることがあります。

• サービスと消費者行動 = SERVICE AND CONSUMER BEHAVIOR
  サービスと消費者行動 = SERVICE AND CONSUMER BEHAVIOR2020-02-01
• サービス・クォリティ : サービス品質の評価過程
  サービス・クォリティ : サービス品質の評価過程2010-03-01
• サービス・マーケティング入門
  サービス・マーケティング入門2007-08-01
• サービス・クォリティ : サービス品質の評価過程
  サービス・クォリティ : サービス品質の評価過程1999-05-01