中小企業のための生成AI活用ガイド : 現場の改善、人材採用から顧客対応まで中小企業の「できない・難しい」を解決する

目新しさで注目された生成系AIですが、昨今では中小企業でも導入が広がってきている。顧客分析やCRM管理などの営業実務、文書管理の自動化や財務報告と監査プロセスの自動化などの事務作業、従業員のパフォーマンスモニタリングや報酬管理の効率化などの人事業務など、どの企業にも共通する基幹業務で活用される例が出てきています。本書は導入事例をもとに紹介し、各業務で導入する際のポイントを解説します。第1章　時流の中での生成AI：ChatGPTから広がる可能性第2章　伴走支援を意識した小さな会社へのAI導入の進め方第3章　生成AI活用の上で抑えておきたいポイント第4章　生成AIと法規制：生成AIと著作権・EU規制を中心に第5章　SNS、デジタルコミュニケーションでの生成AI活用第6章　AI活用事例（ヒント）第7章　中小企業での生成AI活用事例第8章　参考情報