だから顧客が盗まれる : 収益に直結する顧客接点からの企業革新だから顧客が盗まれる : 収益に直結する顧客接点からの企業革新Harvey Thompson, 沢崎冬日出版社ダイヤモンド社発売日2004-12-01ISBN9784478502433読みたい読書中読んだ詳細はこちらからAmazonで見るシェアする