誰からも好かれるさりげない気遣い : 後になってから気づいてもらえる、好感度UPのマインドとコツ
元・客室乗務員、超一流ホテルの最年少コンシュルジューー 接客業界のカリスマがマインドとノウハウを伝授! 「アピール」「頑張り」ゼロ。 大人の気遣いは自然すぎて美しい。 たとえば…… ◉あえて感謝されないように助けてあげる →感謝されるためではなく、相手に恥をかかせないために ◉声の大きさよりも相手に伝わるあいさつ →大きな声や元気なあいさつをすればいいというものではない ◉落ち込んでいる人がいたらあえて放っておく →励ましやアドバイスは逆効果。相手を追い詰めることも ◉プレゼントは相手の周囲にいる人が喜ぶものを →特別感を出したプレゼントはいやらしさと誤解を生む ◉あえて他人と行動のタイミングをずらす →「いつも、みんなで一緒に」では本当の協調性は生まれない 後になってから気づいてもらえる、好感度UPのマインドとコツ
- 出版社
- フォレスト出版
- 発売日
- 2019-03-01
- ISBN
- 9784866800233
