不況でも伸びる小売店つぶれる小売店 : 実行すれば必ず変わる顧客満足経営の原則不況でも伸びる小売店つぶれる小売店 : 実行すれば必ず変わる顧客満足経営の原則山本学出版社岳陽舎発売日1999-04-01ISBN9784907737009読みたい読書中読んだ詳細はこちらからAmazonで見るシェアする