イラストでわかるユニバーサルサービス接客術 : ユニバーサルデザイン時代の接客マニュアルイラストでわかるユニバーサルサービス接客術 : ユニバーサルデザイン時代の接客マニュアル井上滋樹出版社日本能率協会マネジメントセンター発売日2003-12-01ISBN9784820741954読みたい読書中読んだ詳細はこちらからAmazonで見るシェアする