実践!「顧客感動」を生むコールセンター : 米国最新メソッドに学ぶ実践!「顧客感動」を生むコールセンター : 米国最新メソッドに学ぶDonna Fluss, 谷口修, 岡真由美出版社イースト・プレス発売日2006-10-01ISBN9784872577167読みたい読書中読んだ詳細はこちらからAmazonで見るシェアする
