個人に依存しないチームをつくるトヨタの業務「標準化」 ミス・属人化・残業が消える仕事の仕組み

藤澤俊明

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「誰が・どこで・いつ」やっても、即・同じ成果が出る！現場はもちろん、営業・事務・管理部門など、すべてのオフィス業務で効果絶大！名ばかりの「ＤＸ・ＡＩ導入」より、仕事の「標準化」を急げ！ＤＸもＡＩも、属人化した職場では機能しないートヨタが磨き上げた、個人の経験をチームの武器に変える「仕組み化」の極意とは？ホワイトカラーの「属人化」を解消し、勝手に人が育つ組織へ。

出版社

翔泳社

ISBN

9784798191843