コールセンターもしもし日記 : ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします

吉川徹

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ベストセラー日記シリーズ最新刊！ 今回もすべて実話の生々しさ〜苦情＆クレーム＆恫喝＆抗議、反論せずにお聞きします〜 ドコモ携帯料金コールセンター、パイオニア「プラズマテレビリコール受付、iDeCoコールセンターなどに 派遣社員として勤務した著者が描く、センターの真実と、クレーマーとの手に汗にぎる闘いの記録。

出版社

フォレスト出版 (発売)

発売日

2022-04-01

ISBN

9784866809229