公務員のための情報発信戦略

枝広直幹　　福山市長推薦！！私は、“内向き”だったこれまでの市政を変えるため、「スピード感・情報発信・連携」を市政運営の基本にしてきました。この中で、特に「情報発信」については、外部専門家の助言を得ながら組織を挙げて取り組んだ結果、今では公式LINEの登録者数が約１０万人となり、人口の約21％をカバーしました。また、福山アンバサダーの創設や広報へのアニメーション手法の導入など全国初の手法で「相手に伝わる」ことに取り組むなど、職員の意識も大きく変わりました。私たちと筆者との協働による改革プロセスが、全国の地方自治体の参考になれば幸いです。