なぜ、あなたの話し方は誤解されるのか : 意図を正しく伝えるためのメタ認知
自分の言動が裏目に出たことはありませんか？ 「この企画ヤバいです！」と称賛したら →ネガティブな意味に受け取られた。 「この書類、そこ（書棚）にお願い」と部下に頼んだら →ゴミ箱に捨てられた。 理解のある先輩であろうと笑顔で新人にミスを指摘したら →反省しなかった。 たいていは、すぐに忘れられるくらい些細な誤解です。 ただし、中にはあなたの立場が悪くなる恐れのある誤解もあります。 すると、職場や家庭、学校といった場の人間関係に支障をきたしかねません。 「誤解されたくない」「わかってほしい」 これは、社会生活を営む人間が持つ本能のようなものです。 だから、多くの人は誤解されると「そんなつもりじゃなかった」と弁解します。 しかし、一度誤解されると、誤解を解くのはなかなか難しいものです。 だとすれば、誤解を解くこと以上に大切なのは、 「相手にどう伝わるか」を事前に考えることではないでしょうか？ では、自分の意図を正しく伝えるためには、どうすればいいのか。 そこで役立つのが、本書で紹介する「コミュニケーションのメタ認知」です。 コミュニケーションのメタ認知とは、「会話を俯瞰するもう1人の自分」をつくること。 「この言い方で相手は理解できるだろうか」などと自分の伝え方をモニタリングし、 「言い方を変えてみよう」などと伝え方を工夫し、コントロールします。 メタ認知の能力を鍛えれば、認識のズレや思い込みによるミス、人間関係のすれ違いなどを防ぐことができます。 本書では、この道30年、1000件以上の誤解事例を研究してきた認知心理学の専門家であり、 大阪大学名誉教授の著者が、誤解が生じるメカニズムと、誤解を防ぐための 「コミュニケーションのメタ認知」を解説。 心の特性や脳の働きを理解することは、より良いコミュニケーションへの近道！ 口下手で「誤解されやすい人」はもとより、 「もっと、わかりやすく伝えられるようになりたい」という向上心のある人まで、 コミュ力を上げられる1冊です。 第1部 「伝わらない」は、なぜ起こるのか？ 第1章 正しく伝わらない「言語的背景」 第2章 正しく伝わらない「心理学的背景」 第3章 正しく伝わらない「文化論的背景」 第2部 「伝わる」コミュニケーションのメタ認知 第4章 コミュニケーションにおける「メタ認知」と社会脳 第5章 コミュニケーションにおける誤解予防に向けて 第6章 コミュニケーションのメタ認知を高めるトレーニング
- 出版社
- 大和書房
- 発売日
- 2025-12-01
- ISBN
- 9784479798361