サービスエクセレンス規格の解説と実践ポイント : ISO 23592〈JIS Y 23592〉:2021/ISO/TS 24082〈JIS Y 24082〉:2021サービスエクセレンス規格の解説と実践ポイント : ISO 23592〈JIS Y 23592〉:2021/ISO/TS 24082〈JIS Y 24082〉:2021水流聡子, 原辰徳, 安井清一, ISO, TC312サービスエクセレンス国内審議委員会出版社日本規格協会発売日2022-01-01ISBN9784542307094読みたい読書中読んだ詳細はこちらからAmazonで見るシェアする