サービス品質の構造を探る : プロ野球の事例から学ぶサービス品質の構造を探る : プロ野球の事例から学ぶ鈴木秀男, 日本品質管理学会出版社日本規格協会発売日2011-05-01ISBN9784542504677読みたい読書中読んだ詳細はこちらからAmazonで見るシェアする
