サービス志向への変革 : 顧客価値創造を追求する情報ビジネスの新展開

小坂満隆, 北陸先端科学技術大学院大学知識科学研究科, 日立製作所

出版社

社会評論社

発売日

2012-12-01

ISBN

9784784518173