サービス・マーケティング入門

P.R.フィスク, 著小川孔輔, 監訳戸谷圭子

情報化時代のサービス・マーケティングとは何か。サービスの〈劇場アプローチ〉とその提供における〈技術の役割〉をテーマに，サービスの〈双方向性〉を探究する。

出版社

法政大学出版局

発売日

2005-03-01

ページ数

354ページ

ISBN

9784588655081