サービスにおける顧客優位のマーケティング : 価値共創を基軸としたダイアディック・アプローチ

今村一真

国外におけるサービス研究生成の変遷を追い、そこで得られた多角的な視点から、日本の企業と顧客の関係性を考察。今後のサービス・マーケティング研究における課題と展望を示す。

出版社

同文舘出版

発売日

2023-09-06

ページ数

310ページ

ISBN

9784495650209