サービスサイエンスハンドブック
PaulP.Maglio, 著CherylA.Kieliszewski, 著JamesC.Spohrer, 著ほか
本書の目的は、学際的アプローチによりサービスの実像・役割を明らかにすることである。抽象的に扱われやすい「サービス」を具体化し、ビジネスにおける諸問題を解決する理論と実践を示す。世界を代表する執筆陣により「サービスサイエンス」を体系的にまとめた。
- 出版社
- 東京電機大学出版局
- 発売日
- 2014-04-20
- ページ数
- 722ページ
- ISBN
- 9784501628604