精神障害者施設におけるコンフリクト・マネジメントの手法と実践

入院から地域生活へと舵をとる精神保健医療福祉の流れの中で発生する施設コンフリクト。地域住民との合意に至るプロセスの中では、一方的に「理解」を求めるのではなく、関係者や関係機関を含めた時間をかけた「信頼」の醸成が重要であることを示す実証的研究。