「幸せなクリニック」のつくり方 = CREATING A HAPPY CLINIC
スタッフの笑顔が、患者さんの安心をつくる。--“幸せな医療現場”の設計図。 医療現場の悩みは、クレーム対応・人間関係・離職率の高さと、尽きることがありません。 しかし、医療でいちばん大切なのは人です。まず、働く人が幸せであること。 その結果として、よりよい医療を提供することができるのです。本書は、その信念から始まった実践録です。 院長・看護師はもちろん、チームづくりに悩むすべてのリーダーへ。 “人が幸せに働ける場”は、つくれる。今日から現場は変わります。 本書でわかること ●スタッフの幸福と笑顔を追求する ●「CHO（最高幸福責任者）」とは何か？ ●「心理的安全性」を支える仕掛け ●「自分の生き方を自分で選べる職場」をつくる ●「仕事を任せる勇気」を持つ ●地位は「徳」に与える ●「ハラスメント根絶」を実現するために ●「フラットさ」がパフォーマンス向上のカギ ●院長との距離感を縮める「リーダー交代制」 ●育成は、採用前から始まっている ●“思い”を伝え、共感を育む採用の設計 ●「誰と働きたいか」を見極める採用プロセス ●採用から“仲間”へ --迎え入れ時の3つの工夫 ●「自分で動きたくなる」空気を育てる ●スタッフの「巣立ち」まで考える --スタッフの人生を応援する“起業支援” ●育成とは「信じること」 --任せることで人は育つ
- 出版社
- 講談社
- 発売日
- 2025-12-01
- ISBN
- 9784065421932