仕事で困らない「これだけ敬語」

SNS時代になり、日本語の乱れが顕著になりました。とくに「敬語」のマナーはどんどん薄れています。しかし、上司や目上の人、得意先の好印象を得るには、「これだけは」という常識はおさえておきたいところ。たとえば、目の上の人に「ご苦労様です」と言いがちですが、これは「上から目線」の言い方で「お疲れ様です」が正解。また書き言葉でも、話し言葉の「御社」を手紙やメールで書くのは誤用で、書き言葉は「貴社」です。本書では、シチュエーション別に敬語の間違いやすいポイントを簡潔に整理して解説。「正解」と「誤用」が一目でわかる構成で、短時間で敬語の基本がすっきり理解できます。第1章職場で評価を上げる敬語　第2章板挟みから脱出するための敬語　第3章取引先の信頼を得るための敬語　第4章接客で好感度が高い敬語第5章人間関係を潤滑にする敬語第6章文章で差をつけるための敬語