ソツのない受け答えからクレーム対応まで ［新版］一生使える「電話のマナー」ソツのない受け答えからクレーム対応まで ［新版］一生使える「電話のマナー」尾形圭子出版社大和出版ISBN9784804719214読みたい読書中読んだ詳細はこちらからAmazonで見るシェアする
