図書館の評価を高める : 顧客満足とサービス品質図書館の評価を高める : 顧客満足とサービス品質Peter Hernon, JohnR Whitman, 永田治樹出版社丸善発売日2002-09-01ISBN9784621070857読みたい読書中読んだ詳細はこちらからAmazonで見るシェアする
