突然「失礼クリエイター」と呼ばれて

マナー業界の第一人者である著者の西出ひろ子が、ＳＮＳ上での自らの炎上体験を交えながら、近年多発しているマナー講師へのバッシングやマナーに関する記事への批判について、実例をあげながら原因を分析。また、社会現象ともいえるＳＮＳでの誹謗中傷・迷惑系ユーチューバーの愚行なども、マナーの観点から検証したうえで、社会に必要とされるマナーの本質とは何かを伝えます。さらに、マナー講師の仕事内容、マナー研修の裏側など、マナー業界の実情もわかりやすく説明しています。マナーの本質とは「型」ではなく「他者への思いやり」が重要であることに加え、マナーはＷＩＮ－ＷＩＮの関係を築くために必須であることを解説する一冊です。