山下由美の本

3冊

著者名の一致で集めています。同じ名前の別の方が混じることがあります。

• クレーム対応最強の話しかた : 役所窓口で1日200件を解決!指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている
  クレーム対応最強の話しかた : 役所窓口で1日200件を解決!指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている2019-07-01
• ひまわりと子犬の7日間 : フォトえほん
  ひまわりと子犬の7日間 : フォトえほん2013-03-01
• クレームは「最初の30秒」で9割解決 : クレーム対応 最強の話しかた［完全版］
  クレームは「最初の30秒」で9割解決 : クレーム対応 最強の話しかた［完全版］