Janelle Barlowの本

3冊

著者名の一致で集めています。同じ名前の別の方が混じることがあります。

• ブランド流顧客サービス : 顧客満足を超える差別化によるサービス革新
  ブランド流顧客サービス : 顧客満足を超える差別化によるサービス革新2006-12-01
• 苦情という名の贈り物
  苦情という名の贈り物2006-11-01
• 苦情という名の贈り物 : イラスト版 : 不満の声から宝物を見つける方法
  苦情という名の贈り物 : イラスト版 : 不満の声から宝物を見つける方法2004-07-01