1割の顧客で９割売り上げる 「沼るファン」のつくり方
「ここまでやるのか」で人はハマる。 ディズニーもUSJもやっている “狂気の2％”のこだわり あなたの会社でも再現可能な メソッドを初公開！ 顧客を熱狂させる方法がここにある。 ー神田昌典氏 本書を読み終えたとき、あなたは「誰でもいい」と言われる恐怖から解放され、「あなたじゃ なきゃダメだ」と熱狂される存在への道筋を、確実に手に入れているはずです。 第1章：好きなだけではファンになってくれない時代がやってきた 「浅い共感」が通用しない現代のサービス構造 第2章：ただのファンではなく“沼る”ファンが必要な3つの理由 熱狂的な支持が事業の未来を拓く 第3章：ゲスト側の2% 「気づかれない」徹底したこだわりが、人を沼へと誘う 第4章：スタッフ側の2% 「気づき」という最速の期待超えで人を熱狂させる 第5章：凡庸を打ち破る実践のアクションプラン 「2％の法則」は中小・個人にも武器となる 第6章：沼るファンを生み続ける「2%の美学」 一流のプロたちが持つ哲学
- 出版社
- かんき出版
- ISBN
- 9784761278779