"顧客の声"分析・活用術 : テキストマイニングが拓く : コールセンター高付加価値化への新たな提案"顧客の声"分析・活用術 : テキストマイニングが拓く : コールセンター高付加価値化への新たな提案金井進, 堀宣男, 神田晴彦, 野村総合研究所, プラスアルファコンサルティング出版社リックテレコム発売日2008-06-01ISBN9784897977973読みたい読書中読んだ詳細はこちらからAmazonで見るシェアする
